Попробуйте не стать другом своему клиенту, а просто решите его вопросы сразу и на самых для него выгодных условиях! Подобные утверждения всё же кажутся чушью.
Женщины и мужчины ведут себя по-разному не только в офлайн-шопинге, но и в интернет-магазинах. Компания Revamp CRM проиллюстрировала разные подходы к покупкам.
Техника консультации или продажи решений. Здесь продавец выступает экспертом-консультантом и задает вопросы, чтобы определить реальные потребности клиента.